Services
Recrutement et formation
Notre métier interne, ouvert aux clients qui montent leurs propres équipes dans l'océan Indien.
Nous recrutons toute l'année sur deux plateaux, donc nous savons où sont les profils, ce qu'ils valent sur le marché local et à quel rythme ils se déplacent. Cette capacité, nous la mettons aussi au service de clients qui veulent installer leurs propres équipes à Madagascar ou à Maurice.
Sourcing, approche directe, présélection, tests de compétences et de personnalité, bilans, puis formation métier et posture téléphonique. Nous formons aussi des superviseurs, ce qui est souvent le vrai point de blocage quand une équipe grandit.
Le vivier malgache est le plus profond de la zone sur le français. Maurice apporte le bilinguisme et un cadre juridique proche des standards européens. Selon votre besoin, ce n'est pas le même site qu'il faut viser.
À qui ça s'adresse
- Vous ouvrez une structure dans l'océan Indien et vous n'avez pas de relais local
- Vous recrutez des profils francophones ou bilingues et vos délais s'allongent
- Vos superviseurs viennent du terrain et n'ont jamais été formés à encadrer
- Vous voulez tester des candidats avant de vous engager
Ce que nous prenons en charge
- Sourcing et approche directe
- Présélection et entretiens
- Tests de personnalité et de compétences
- Bilans de compétences
- Formation métier et posture téléphonique
- Coaching de superviseurs
Comment on s'y prend
01
On sourcer là où sont les gens
Vivier interne, approche directe, écoles et relais locaux. Les jobboards seuls ne suffisent pas sur les profils tendus.
02
On teste avant de présenter
Compétences, expression orale et écrite, mise en situation téléphonique. Vous ne recevez que des candidats déjà filtrés.
03
On forme avant la production
Formation métier, formation produit et posture téléphonique, avec une évaluation à la sortie.
Questions fréquentes
Recrutez-vous pour nos propres structures locales ?
Oui. C'est une prestation à part entière, distincte de l'externalisation : vous embauchez, nous trouvons et nous filtrons.
Quels niveaux de français trouve-t-on à Antananarivo ?
Le français est une langue de travail réelle à Madagascar et les écoles en forment des milliers chaque année. Les niveaux vont du courant au très bon écrit, ce qui se vérifie en test, pas sur un CV.
Formez-vous aussi nos équipes existantes ?
Oui, sur la posture téléphonique, la gestion des clients difficiles et l'encadrement d'équipe. En présentiel sur nos sites ou à distance.
Nos autres pôles
Parlons de votre volume
Décrivez votre besoin en trois lignes. Nous revenons vers vous avec un dimensionnement et un ordre de prix, sans engagement.